四川银行:抗疫冲在第一线 金融服务“不打烊”

四川银行一方面征集组织约310名员工成为志愿者,投身抗击疫情服务第一线,并为街道等捐赠物资;另一方面做好疫情防控期间支付结算等服务保障,确保业务的连续性,做到“业务不中断、服务不打烊”。

四川银行:抗疫冲在第一线 金融服务“不打烊”

在四川新一轮疫情防控工作的关键时期,四川银行充分落实疫情防控要求,第一时间启动疫情防控应急机制。一方面征集组织约310名员工成为志愿者,投身抗击疫情服务第一线,并为街道等捐赠物资,给逆行者们送去温暖;另一方面做好疫情防控期间支付结算等服务保障,确保业务的连续性,做到“业务不中断、服务不打烊”。

逆行而上 党员先行

“我报名做志愿者。”“我也是!”9月1日,在成都市新冠肺炎疫情防控指挥部发布“全体居民原则居家”的通告后,四川银行总行党委向全行党员发出号召:要主动亮明身份,积极为困难群体提供帮助。随后党员干部主动报名志愿者的消息不断传来,他们迅速下沉到居住地社区疫情防控⼀线,连续多日在金牛区、天府新区、高新区等多个街道社区承担协助核酸检测、信息录入、秩序维护、物资搬运等工作。党员们逆行而上,卸下工作服换上红马褂,踊跃在基层抗疫的第一线,充分发挥党员先锋模范作用。

在成都,授信审批部的党员穿上防护服化身“大白”,协助组织小区居民开展核酸检测,为独居老人提供上门检测。泸州分行的青年代表主动请缨到老旧小区等地服务,凌晨1点半完工、4点起床,虽然抗疫工作强度高,他们仍用手机诙谐记录自身经历:“人形扫码器”“人形探照设备”“爬楼梯入户排查员”。在凉山,凉山分行102名党员到西昌市7个街道办事处、36个社区“双报到”。

捐赠物资 构筑坚实屏障

构筑抗疫坚实的屏障需要充足的物资。疫情发生后,四川银行各分支行时刻关注着疫情一线所需。泸州分行主动对接泸州市公安局了解需求,通过各渠道紧急配调抗疫物资,将10000个口罩、300个护目镜、2500个医用手套送到泸州市公安局。南充分行向南充市稻香路社区抗疫工作人员捐助口罩、扇子等防疫物资。简阳支行为简阳市1200多名人民警察送上清凉抗疫爱心包。锦江支行在得知锦官驿街道大慈寺社区居委会工作人员连续多日每餐仅以泡面充饥后,当天立即为20多名社区工作人员送上一席丰盛可口的晚餐。

“我们一起把那几箱方便面抱到这边来。一个口味选一箱,让他们吃的时候可以挑选。动作快一点……”9月3日上午,在幸福街道岷江路社区党群服务中心的门口空地上,都江堰金都村镇银行党员干部职工带着爱心物资找上了门。

“太感动了,有了他们的爱心鼓励,大家工作会更有干劲。”幸福街道岷江路社区党委书记、居委会主任欧显龙说。

四川银行相关负责人称:“各分支行都践行了四川银行‘好雨知时、润物无声’的理念,诠释了‘奉献、友爱、互助、进步’的四川银行精神。”

服务“不打烊” 提升质效

疫情让市民生活慢了下来,但四川银行坚持“金融服务不断档”原则,做到“业务不中断、服务不打烊”,最大程度降低疫情对群众生产生活的影响。为保持业务连续性,四川银行党委调度精兵强将逆向而行,以行为家、驻守阵地,保障核心关键业务正常运转。

四川银行成都分行相关负责人介绍,在9月1日成都发布“全体居民原则居家”的通告后,分行领导立即组织相关部门紧急部署全行应急处置工作,做好客户金融服务、突发业务、事件应急处置。同时,第一时间发布了《四川银行成都市辖内营业网点临时停业公告》。明确告知客户网点临时停业期间,包括手机银行、网上银行、微信银行等自助服务渠道将照常运营。目前,总行运营管理部、金融科技部、金融市场部、资产管理部、公司金融部等8个部门派员留守总行办公大楼,实行封闭式管理,确保各项业务持续稳定运行。

此外,四川银行泸州分行、凉山分行等都第一时间启动疫情防控应急机制,统筹做好分行监控中心、数据中心、网点柜面、门卫值守等工作,积极推广线上金融服务,全力满足客户的金融需求。

四川银行表示,疫情以来,四川银行始终按照“业务不停摆、工作不停滞、服务不中断”的原则持续优化疫情防控方案,切实提升疫情防控期间金融服务质效,共同筑起胜利的“蜀”光。(新华财经 胡玉婷)

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