西西安奔驰车主W女士维权事件有了最新进展。据多家媒体报道，西安市场监管部门发布消息称，经协商，W女士已与西安利之星达成换车补偿等和解协议。
W女士在接受媒体采访时表示，因为上海车展不能离开，奔驰全球总裁通过视频向她表示致歉，奔驰方也给她带来了包括入关证明、检测报告等相关证明材料，并为她先行提供一台代步奔驰，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。
至于此前备受关注的1.5万元金融服务费，W女士表示有这个费用的票据，其中12750是垫资服务费，1500是抵押费，1500是挂牌费。“垫资服务费的单子我确实有签字，但是销售顾问没有说明，我也没有问。”W女士表示。
销售顾问没说明，客户也没问。这是不少车主在购车时都有过的经历。不少车主表示，“在买车的时候，销售人员都会推荐分期，告之能全款支付后，销售人员还是会尽力推荐分期购车。”
业内人士表示，4S店销售人员不遗余力推荐购车分期的动力在于，一方面为了赚取金融服务费，另一方面则可能赚取购车分期违约后的利息。
金融服务费有多少呢？
业内人士表示，一般为购车总金额的3%。
西安媒体报道称，据税务部门的工作人员介绍，W女士交纳的金融服务费是第三方公司陕西元胜派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。在维权女车主与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上，显示获批的贷款为419160元，其中3%计12575元，为车主向元胜公司支付的报酬。元胜公司只留贷款金额的1/3，另外2/3打入西安利之星的账户。西安利之星以信息技术服务的服务费为名，为陕西元胜开具发票。
金融服务费还算明码标价，而购车分期的违约费率高低，可以从相关判决中一见端倪。
据中国裁判文书网在2019年1月9日发布的《梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司与陈燕红、周坚强借款合同纠纷一审民事判决书》显示，2016年1月16日，原告奔驰汽车金融与被告陈燕红、周坚强签订汽车贷款抵押合同，约定被告所购车辆作为抵押物向原告贷款239800元，贷款期限36个月，每月等额本息还款5105.87元。
根据合同约定，贷款年利率为10.99%，逾期按贷款年利率150%计算罚息。如借款人未按时还款，贷款人可随时宣布贷款本息提前到期，借款人需承担违约行为发生的一切费用，违约金为合同贷款金额的15%。被告自2017年9月25日起未能按期偿还贷款本息，尚欠原告借款本金83020.3元。
判决结果显示，被告在本判决生效之日起十日内偿还借款本金83020.3元，及自2017年10月13日起至还款之日止按年利率16.485%计算的逾期利息，律师代理费12000元，以及按逾期罚息利率的1.3倍计算的违约金（以中国人民银行同期同类人民币贷款基准利率为基础上浮50%确定罚息利率，以25179元为限）。
最终，法院支持奔驰汽车金融按16.485%（贷款年利率10.99%×150%）计算逾期罚息；驳回奔驰汽车金融按合同贷款金额15%计算违约金，按逾期罚息利率1.3倍（（16.485%×1.3=21.4305%）计算违约金。
据此计算，奔驰汽车金融的贷款年利率+逾期罚息+违约金，合计年化费率高达38%。虽然奔驰汽车金融10.99%的贷款年利率不高，但其向借款人收取的逾期罚息和违约金年利率已经超过了国家规定的36%上限。
奔驰女车主被收取“金融服务费”的问题也受到了银保监会的关注。
4月15日，银保监会要求北京银保监局对奔驰汽车金融公司展开调查。银保监会非银部副主任庞雪峰表示，已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查，并进一步加强对经销商的管理，明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用，切实保护消费者合法权益。
奔驰汽车金融隶属于梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司，是全国25家持牌汽车金融公司之一。企查查资料显示，2018年5月和2019年4月，奔驰汽车金融两次被立案，合计被强制执行标的10.23万元。另外，奔驰汽车金融共涉及999+法律诉讼信息，其中裁判文书999+，法院公告999+，开庭公告118。根据企查查的统计分析，奔驰汽车金融共涉及1204件金融合同借款纠纷。
猎财经注意到，银保监会此前多次重申，汽车金融公司在提供服务时收取费用应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，遵循公开、公平、诚实、信用的原则，应在各类相关营业场所醒目位置、公司官网等公示收费项目和标准，主动接受社会监督。
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